Legalitas Lengkap & Terpercaya
Akreditasi A PPIU : 91203014304940004 PIHK : 91203014304940003 Provider Visa Dan Hotel Sertifikasi ISO 9001:2025 CN : 25-9001/Q/08083 RN: AA0008083

Pertanyaan Sering Diajukan

Pusat Informasi

Pertanyaan Sering Diajukan

Informasi lengkap seputar pendaftaran, fasilitas, dan ketentuan layanan haji dan umroh Jannah Firdaus.

Apa saja yang termasuk dalam fasilitas paket haji di Jannah Firdaus?

Fasilitas paket haji yang disediakan untuk jamaah meliputi:

  • Tiket Pesawat Ekonomi (Jakarta - Saudi PP)
  • Hotel Makkah dan Madinah, Visa Haji dan E-hajj (Mashaer System)
  • Tenda Haji VIP ber-AC di Arafah dan Mina
  • Manasik dan Tour Leader
  • Makan 3x sehari dan Muthawif berbahasa Indonesia
  • City Tour dan Ziarah Makkah-Madinah
  • Bus full AC selama perjalanan
  • Handling Bandara dan Hotel (INA dan SAUDI)
  • Air Zam-Zam (apabila diperbolehkan)
  • Perlengkapan Haji Exclusive dan Asuransi Perjalanan
Apa saja yang tidak termasuk ke dalam fasilitas haji di Jannah Firdaus?

Biaya paket belum mencakup pengeluaran berikut:

  • Kelebihan bagasi
  • Suntik meningitis dan Medical Check-Up
  • Membayar Dam (Denda) dan hewan qurban
  • Biaya pembuatan / perpanjangan paspor
  • Pengeluaran yang bersifat pribadi
Apakah ada program Percepatan Haji Plus di Jannah Firdaus?

Ya. Kementerian Agama menghadirkan program percepatan Haji Plus untuk memangkas masa tunggu dari 5–6 tahun menjadi 1–2 tahun dengan biaya 3.500 USD per orang.

Apa saja syarat dan ketentuan layanan Haji Plus?

Persyaratan Peserta:

  • Pelunasan biaya perjalanan sesuai ketentuan.
  • Scan/copy KTP.
  • Pas foto berwarna latar putih 4×6 (6 lembar, wanita berjilbab).
  • Scan/copy Akta Kelahiran dan KIA (anak di bawah 18 tahun).
  • Fotocopy Buku Nikah dan Kartu Keluarga (suami-istri).
  • Paspor asli (nama minimal 2–3 suku kata, masa berlaku min. 8 bulan saat keberangkatan).

Pembayaran dan Pembatalan:

  • DP Haji Plus (Kemenag) minimal 4.500 USD (batas bayar 1x24 jam sebelum batal otomatis).
  • Biaya pembatalan: 300 USD + biaya perlengkapan + manasik.
Apa saja syarat dan ketentuan layanan Haji Furoda?

Persyaratan Peserta:

  • Melunasi biaya perjalanan sesuai ketentuan yang berlaku.
  • Scan/copy KTP.
  • Pas foto berwarna latar belakang putih 4×6 sebanyak 6 lembar (wanita berjilbab).
  • Scan/copy Akta Kelahiran dan KIA (anak di bawah 18 tahun).
  • Fotocopy Buku Nikah dan Kartu Keluarga (suami-istri).
  • Paspor asli (nama minimal 2–3 suku kata, masa berlaku min. 8 bulan saat keberangkatan).

Pembayaran dan Pembatalan:

  • DP Haji Furoda minimal 2.000 USD (tenggang waktu 1x24 jam).
  • Biaya pembatalan: 300 USD + perlengkapan + manasik.
Apa saja syarat peserta umroh di Jannah Firdaus?
  • Pelunasan biaya perjalanan sesuai ketentuan.
  • Scan/copy KTP.
  • Pas foto 4×6 latar belakang putih (6 lembar, wanita berjilbab).
  • Scan/copy Akta Kelahiran dan KIA (anak di bawah 12 tahun).
  • Fotocopy Buku Nikah dan Kartu Keluarga (suami-istri).
  • Paspor asli (nama min. 2–3 suku kata, masa berlaku min. 8 bulan saat keberangkatan).
Berapa rincian biaya umroh untuk anak-anak?
  • 0 – 23 Bulan: 40% dari harga paket (tanpa perlengkapan, tanpa seat pesawat, sharing bed).
  • 2 – 5 Tahun (Saudia Airlines): 85% dari harga paket (dapat perlengkapan dan seat pesawat, sharing bed).
  • 2 – 5 Tahun (Non-Saudia): 100% dari harga paket (fasilitas penuh).
  • 5 Tahun ke atas: 100% dari harga paket (fasilitas penuh).
Bagaimana cara pendaftaran bagi jamaah di luar JABODETABEK?
  1. Hubungi tim Customer Service / Admin via WhatsApp untuk proses pendaftaran data diri.
  2. Transfer biaya umroh ke rekening resmi PT Jannah Firdaus Tour dan Travel.
  3. Koper dan kelengkapan ibadah akan dikirim langsung ke alamat rumah jamaah sesuai ketentuan ongkir yang berlaku.
Kemana kami harus transfer biaya pendaftaran atau cicilan?

Seluruh pembayaran wajib ditujukan atas nama PT Jannah Firdaus Tour Dan Travel:

Apa saja syarat dan ketentuan pembayaran serta pembatalan Umroh?

Jadwal Pembayaran:

  • H-60 Keberangkatan: DP Rp 5.000.000/pax (langsung menerima perlengkapan).
  • H-30 Keberangkatan: Batas pelunasan (pendaftaran di bawah H-30 wajib langsung lunas).

Ketentuan Pembatalan:

  • Lebih dari 60 hari: Potongan Rp 500.000/pax
  • 60 – 45 hari: Potongan Rp 3.000.000/pax
  • 44 – 31 hari: Potongan Rp 5.000.000/pax
  • 30 hari atau kurang: Potongan 100% dari harga paket
Apa saja perlengkapan jamaah yang didapatkan?

Setiap jamaah menerima kelengkapan berupa: Bantal Leher, Syal, Tas Selempang, Tas Sandal, Buku Do’a, Kain Ihram (Laki-laki) atau Mukena (Perempuan), Bahan Batik, Koper Bagasi 24″, Koper Kabin 18″, dan ID Card Siskopatuh.

Apakah Jannah Firdaus memfasilitasi manasik dan alat pemandu ibadah?

Jadwal dan Lokasi Manasik:

  • Kantor Tebet: Setiap Sabtu pukul 08.00 WIB (mohon konfirmasi pendaftaran terlebih dahulu).
  • Bandara Soekarno-Hatta: Restoran Hotel Anara Terminal 3, 6 jam sebelum keberangkatan.

Fasilitas Alat Pemandu:

Disediakan Headset Audio Transmitter agar jamaah dapat mendengar lantunan doa muthawif dengan jelas selama ibadah (jamaah wajib membawa earphone/headset pribadi).

Chat Dengan Kami
built with : https://erahajj.co.id